隨著城市化進(jìn)程加快，“生人社會(huì)”帶來(lái)的社區(qū)關(guān)系冷漠、鄰里交流匱乏等問(wèn)題，已成為基層治理中的普遍挑戰(zhàn)。安源鎮(zhèn)通過(guò)警網(wǎng)融合、共享服務(wù)、居民共治三項(xiàng)創(chuàng)新機(jī)制，積極探索社區(qū)關(guān)系重建的有效路徑，為破解“生人社會(huì)”難題提供了實(shí)踐樣本。

從“關(guān)門(mén)不見(jiàn)”到“開(kāi)門(mén)相迎”

警網(wǎng)融合織就“安心網(wǎng)”

     “以前樓道見(jiàn)面都不點(diǎn)頭，現(xiàn)在有事直接在群里喊人?！卑苍存?zhèn)以“警網(wǎng)融合”為切入點(diǎn)，推行“五個(gè)一”工作模式，在石板村試點(diǎn)設(shè)立警網(wǎng)融合聯(lián)絡(luò)站，通過(guò)建立網(wǎng)格群、發(fā)放連心卡、召開(kāi)警民連心會(huì)、舉辦“紅藍(lán)攜手共建和諧”活動(dòng)等方式，推動(dòng)民警與網(wǎng)格員主動(dòng)亮身份、履承諾。居民可通過(guò)“幸福360”智慧平臺(tái)和“接訴即辦”小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)隱患早發(fā)現(xiàn)、矛盾早介入。截至目前，全鎮(zhèn)累計(jì)處理樓道堆物、噪音擾民等“鄰里小事”近650件，居民滿意度顯著提升。

從“各回各家”到“互助一家”

共享服務(wù)串起“暖心線”

     “孩子在社區(qū)學(xué)書(shū)法，我們家長(zhǎng)也成了朋友?！卑苍存?zhèn)通過(guò)“公益+低償+商業(yè)普惠”的模式，推動(dòng)服務(wù)覆蓋全齡群體，促進(jìn)居民在參與中增進(jìn)聯(lián)系。木杉塘社區(qū)圍繞“兒童友好型社區(qū)”建設(shè)，整合7家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，累計(jì)惠及300余名兒童及青少年，家長(zhǎng)在參與過(guò)程中也逐漸拓展了鄰里交往。青林社區(qū)設(shè)立“鄰工驛站”，開(kāi)展技能培訓(xùn)120余人次，建立82人的“鄰工技工”人才庫(kù)，幫助居民實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)，月均增收超2000元。共享服務(wù)不僅提升了社區(qū)便利度，也增強(qiáng)了社區(qū)情感聯(lián)結(jié)。

從“旁觀者”到“當(dāng)家人”

居民共治點(diǎn)亮“社區(qū)魂”

     “當(dāng)了‘紅管家’后，整個(gè)小區(qū)的事都成了自家事?！鼻嗔稚鐓^(qū)推行的“紅管家”機(jī)制，整合物業(yè)、業(yè)委會(huì)、黨員和熱心居民等多方力量，通過(guò)“群眾提、集體議、共同辦”的議事流程，有效解決社區(qū)治理難題。今年以來(lái)，各社區(qū)累計(jì)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議144場(chǎng)，解決民生問(wèn)題457個(gè)，包括停車(chē)費(fèi)調(diào)整、車(chē)位增設(shè)、充電樁安裝等具體事項(xiàng)。此外，安源鎮(zhèn)依托網(wǎng)格驛站打造“家門(mén)口的議事廳”，推動(dòng)居民圍繞養(yǎng)老、托育等議題共商共議，逐步建成鄰里食堂、兒童托育中心，并活化利用廢棄游泳池等閑置資源，切實(shí)提升居民的參與感和歸屬感。

     從“關(guān)門(mén)不見(jiàn)”到“開(kāi)門(mén)相迎”，從“各顧各家”到“互助共享”，安源鎮(zhèn)通過(guò)系統(tǒng)化、人性化的治理實(shí)踐，逐步推動(dòng)社區(qū)由“生人社會(huì)”向“熟人社會(huì)”轉(zhuǎn)變，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化提供了有益經(jīng)驗(yàn)。

（編輯：李錫念）