在醫(yī)療服務中，每一次精準的救治、每一個溫暖的舉動，都可能成為患者心中難忘的記憶。近日，市二醫(yī)院創(chuàng)傷急救中心接連收到兩封飽含深情的感謝信，字里行間滿是患者及家屬對醫(yī)護人員的認可與感激。這不僅是對醫(yī)護工作的肯定，更是醫(yī)患之間心與心相連的最好見證。今天，就讓我們一起走進這兩封感謝信背后的故事，感受創(chuàng)傷急救中心里的溫情與擔當。

一針“無痛”  微笑溫暖患者就醫(yī)路

49歲的趙先生，此前因意外外傷導致左小腿疼痛難忍，伴隨活動受限，傷口不斷滲血，情況緊急。家人立即將他送往市二醫(yī)院創(chuàng)傷急救中心急診外科就診。

接診醫(yī)生迅速對趙先生的傷情進行評估，為了急救止血、避免傷口感染、緩解疼痛，第一時間為他進行了“傷口清創(chuàng)縫合+引流術”，并住院給予預防感染、消腫止痛、對癥等綜合治療。

住院期間，護士徐鈺婕成了趙先生口中“最讓人安心的人”。趙先生表示，自己平時比較怕打針，每次輸液前都會有些緊張。但徐鈺婕護士不僅技術精湛，每次打針都能“一針到位”，而且?guī)缀鯖]有疼痛感，極大地緩解了他的恐懼心理。更讓他感動的是，徐鈺婕護士始終保持著微笑服務，每次查房都會耐心詢問他的恢復情況，叮囑他注意事項，語氣親切又溫暖，就像家人一樣關心著他。

“本來受傷疼痛心情就不咋滴，但徐護士的照顧讓我感覺特別溫暖，恢復起來也更有信心了?！壁w先生在感謝信中這樣寫道。他說，正是因為有這樣專業(yè)又貼心的醫(yī)護人員，才讓他在就醫(yī)過程中少了焦慮，多了安心，也真切感受到了醫(yī)患之間的真誠與溫暖。

精心護理解難題  家屬致謝表心意

87歲的朱奶奶，因不慎摔跤導致右股骨粗隆間骨折?？紤]到朱奶奶年事已高，家屬選擇了保守治療，讓她在家臥床休息。然而，由于居家護理經驗不足，護理不周，朱奶奶逐漸出現(xiàn)了壓瘡，腳踝部位潰爛嚴重，還伴隨明顯水腫，情況十分危急。

家屬見狀焦急萬分，立即將朱奶奶送往市二醫(yī)院創(chuàng)傷急救中心。入院時，醫(yī)護人員看到朱奶奶腳踝的傷口，都十分心疼。為了盡快緩解朱奶奶的痛苦，促進傷口愈合，創(chuàng)傷急救中心的醫(yī)護團隊迅速制定了個性化的治療與護理方案。

在治療過程中，醫(yī)生每天都會仔細檢查朱奶奶的傷口情況，根據(jù)傷口恢復進度調整治療方案，確保用藥精準有效；護理團隊則承擔起了細致的護理工作，每天定時為朱奶奶清潔傷口、更換敷料，動作輕柔又專業(yè)，生怕讓老人承受額外的痛苦。同時，護士們還會耐心指導家屬如何進行正確的居家護理，告知他們預防壓瘡的重要性和具體方法，幫助家屬掌握更多護理知識。

經過一段時間的精心治療與護理，朱奶奶腳踝的潰爛傷口逐漸愈合，水腫也完全消退，精神狀態(tài)也一天比一天好。看到母親的身體狀況越來越好，朱奶奶的女兒內心充滿感激。她在感謝信中寫道：“真的太感謝創(chuàng)傷急救中心的醫(yī)護人員了！一開始看到母親的傷口，我們都快急哭了，是你們用專業(yè)的技術和耐心的服務，讓母親慢慢好起來。每次我們有疑問，你們都能耐心解答，從不厭煩，這份責任心和愛心讓我們特別感動?！?/span>

醫(yī)患同心 共筑健康防線

這兩封感謝信，沒有華麗的辭藻，卻充滿了最真摯的情感；沒有驚天動地的事跡，卻展現(xiàn)了最平凡的溫暖。在市二醫(yī)院，這樣的故事每天都在發(fā)生。醫(yī)護人員用專業(yè)的技術為患者解除病痛，用貼心的服務溫暖患者心靈，用實際行動詮釋著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業(yè)精神。未來，市二醫(yī)院創(chuàng)傷急救中心也將繼續(xù)秉持以患者為中心的服務理念，不斷提升醫(yī)療技術水平和服務質量，用更專業(yè)的診療、更貼心的關懷，為患者的健康保駕護航，讓醫(yī)患之間的溫暖故事持續(xù)傳遞下去！

（編輯：李錫念）

來源：萍鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院