近日，江西省文化和旅游廳公布

我省第二批旅游行業(yè)

導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題

行政處罰典型案例

案例一：吉安市查處導(dǎo)游彭某某向旅游者兜售物品案

2024年9月，吉安市四季青旅行社有限公司組織“長沙韶山兩日游”旅游活動(dòng)，帶團(tuán)導(dǎo)游彭某某在旅游過程中向旅游者兜售物品，并從中非法獲利220元。

彭某某的行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條之規(guī)定。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條之規(guī)定，2024年12月，吉安市文化廣電旅游局責(zé)令彭某某改正違法行為，并給予其沒收違法所得220元，罰款1000元的行政處罰。對(duì)委派彭某某的吉安市四季青旅行社有限公司作出警告處罰。

案例二：鷹潭市貴溪市查處楊某某未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)案

2025年4月，貴溪市文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員在對(duì)樂驛國際旅行社有限公司貴溪燒箕山營業(yè)部日常檢查中發(fā)現(xiàn)，該營業(yè)部2025年3月7日前往龍虎山華語世界的旅行業(yè)務(wù)合同中未體現(xiàn)安排導(dǎo)游相關(guān)情況。經(jīng)查，本次旅游團(tuán)自行聘請(qǐng)楊某某為導(dǎo)游提供了導(dǎo)游相關(guān)服務(wù)，但楊某某并未取得導(dǎo)游證。

楊某某未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)，違反了《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百零二條第一款之規(guī)定，2025年4月，貴溪市文化廣電旅游局責(zé)令楊某某改正違法行為，并給予其罰款2000元的行政處罰。

案例三：新余市查處渝水區(qū)益爾康養(yǎng)生館未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

2024年4月，新余市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員在開展旅游包車檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，帶隊(duì)人員稱帶會(huì)員顧客前往江西龍開河醫(yī)藥科技集團(tuán)股份有限公司參觀學(xué)習(xí)。經(jīng)查，渝水區(qū)益爾康養(yǎng)生館對(duì)外（非會(huì)員）宣傳購買12盒標(biāo)價(jià)1188元的羊奶粉產(chǎn)品，即可獲贈(zèng)旅游名額，并贈(zèng)送198元2日1晚旅游費(fèi)用，預(yù)安排組織28名旅游者前往景區(qū)景點(diǎn)開展旅游活動(dòng)。

渝水區(qū)益爾康養(yǎng)生館未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款之規(guī)定，2024年6月，新余市文化廣電旅游局責(zé)令停止違法經(jīng)營活動(dòng)，處罰款10000元的行政處罰。

案例四：宜春市查處導(dǎo)游張某某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)向旅游者兜售物品案

2024年11月，宜春市文化市場綜合執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員根據(jù)上級(jí)部門下發(fā)的線索對(duì)導(dǎo)游人員張某某進(jìn)行檢查。經(jīng)查：張某某在2024年9月15日至16日期間受江西屹啟游國際旅行社有限公司委派帶團(tuán)出行，執(zhí)業(yè)期間為增加收入私自向旅游者兜售物品30份，收款600元，獲利90元。

張某某的行為違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條之規(guī)定。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條之規(guī)定，2025年2月，宜春市文化廣電旅游局責(zé)令張某某改正違法行為，并給予其罰款2000元，沒收違法所得90元的行政處罰。

案例五：贛州市查處江西馨驛國際旅行社有限公司不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用案

2024年11月，贛州市文化廣電旅游局收到移送材料，反映江西馨驛國際旅行社有限公司在委托江西遠(yuǎn)風(fēng)國際旅行社有限公司接待南昌二日游（2024年9月12日至9月13日）旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，未向江西遠(yuǎn)風(fēng)國際旅行社有限公司支付接待和服務(wù)費(fèi)用涉嫌違規(guī)。經(jīng)查：江西馨驛國際旅行社有限公司將2024年9月12日至9月13日“南昌二日游”旅游團(tuán)隊(duì)委托給江西遠(yuǎn)風(fēng)國際旅行社有限公司接待，未支付接待和服務(wù)費(fèi)用。

江西馨驛國際旅行社有限公司的行為違反了《旅行社條例》第三十七條第一款之規(guī)定。依據(jù)《旅行社條例》第六十二條第一款之規(guī)定，2025年1月，贛州市文化廣電旅游局責(zé)令該公司改正違法行為，并給予該公司沒收違法所得530元，停業(yè)整頓1個(gè)月的行政處罰。

（編輯：李錫念）

來源：省文化和旅游廳