在江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)，一場場“民生大考”悄然改變著群眾的生活。從公交站臺的優(yōu)化調(diào)整到老舊樓道的燈光點亮，從供水管網(wǎng)的升級改造到插花地帶的環(huán)境整治，安源區(qū)堅持開門搞教育，用“馬上就辦、辦就辦好”的務(wù)實作風(fēng)，將作風(fēng)建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為一件件解民憂、暖民心的實事。

“協(xié)調(diào)機制”破梗阻：效能躍升解民憂

“沒想到‘小建議’也這么受重視!”近日，安源鎮(zhèn)萬佳社區(qū)香溪美林小區(qū)居民接到回訪電話時連聲稱贊。此前，該小區(qū)群眾反映公交站臺與人行道間距過近，存在安全隱患。這本是一道涉及多部門職能交叉的“復(fù)雜題”，卻在安源區(qū)的“疑難工單協(xié)調(diào)機制”下迎刃而解。

區(qū)交通局、城管局、交警大隊、安源鎮(zhèn)負責(zé)人奔赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)雖符合規(guī)范但仍有優(yōu)化空間。拆護欄、調(diào)停車線、現(xiàn)場拍板……從“按部就班”到“主動作為”，這場轉(zhuǎn)變的背后，是安源區(qū)“辦好關(guān)鍵小事”的堅定決心。

類似的場景在安源區(qū)不斷上演：后埠街城北社區(qū)商鋪外墻瓷板脫落問題接訴即辦，24小時完成拆除更新;丹江街佳華小區(qū)南坡垃圾堆積難題通過明確插花地帶管理權(quán)責(zé)，以及同步建立巡查制度，得到長效解決?！昂唵螁栴}當(dāng)天處置、復(fù)雜問題3日響應(yīng)”的承諾，讓群眾安全感看得見、摸得著。

“議事平臺”連民心：小事件藏大民生

“現(xiàn)在上下樓再也不用摸黑了!”八一街呂家沖社區(qū)獨居老人王保香握著網(wǎng)格員胡霖暉的手感慨。樓道感應(yīng)燈的快速安裝，源自一場“屋場貼心會”——網(wǎng)格員現(xiàn)場收集問題后，通過“幸福360”智慧平臺當(dāng)天落實解決。這樣的議事機制在安源區(qū)得到廣泛運用：躍進村“業(yè)主話室”里，居民代表評議老舊小區(qū)改造方案，改造工程更加貼近群眾需求;網(wǎng)格員常態(tài)化下沉走訪，收集公辦學(xué)?？照{(diào)安裝、養(yǎng)老托幼服務(wù)提升等民生訴求，并通過“幸福360”智慧平臺迅速解決。

類似的暖心變化還發(fā)生在青山鎮(zhèn)七一社區(qū)?！耙郧皹堑罌]裝單元門，心里總是不踏實。現(xiàn)在裝上了防盜門，感覺安全多了!”青新家園小區(qū)居民楊大爺望著新安裝的單元門連連稱贊。此前，該小區(qū)因無單元門導(dǎo)致外來人員隨意進出、垃圾堆積，居民憂心忡忡。青山鎮(zhèn)通過“屋場貼心會”與居民共商方案，將安裝工程列為重點民生項目?？紤]到居民經(jīng)濟承受能力與迫切的改造需求，鎮(zhèn)政府最終決定全額出資，為小區(qū)內(nèi)16個單元樓統(tǒng)一加裝防盜門，并全程跟進監(jiān)督進度。

當(dāng)?shù)貥?gòu)建“1個區(qū)級指揮中心+11個鎮(zhèn)街片區(qū)+360個網(wǎng)格”治理體系，推動1626名在職黨員走進社區(qū)，將“政府配菜”變?yōu)椤叭罕婞c單”。專業(yè)力量常態(tài)化下沉，民生問題精準(zhǔn)對接。安源區(qū)在加強干部作風(fēng)建設(shè)的路上堅持問需于民，著力解決群眾反映強烈的突出問題，讓群眾的“煩心事”真正成為干部作風(fēng)的“試金石”。

釘釘子精神啃硬骨：“心頭刺”變舒心事

擰開水龍頭，清亮的自來水汩汩流出，橫龍街長興館村村民賴先生感慨萬千。曾幾何時，朱家沖等三個自然小組600余戶村民飽受“黃銹水”“低壓水”困擾。當(dāng)?shù)馗刹吭谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這片供水管網(wǎng)嚴重老化，水質(zhì)問題成為村民的“心頭刺”。

橫龍街黨員干部12次現(xiàn)場踏勘摸清“病灶”，8次聯(lián)合水務(wù)專家會商方案，搭起“區(qū)級統(tǒng)籌+街辦協(xié)調(diào)+企業(yè)讓利+群眾監(jiān)督”解決問題的四方共建模式。面對部分村民的施工顧慮，干部們包戶開展“入戶懇談”，在“屋場貼心會”上講透政策、畫清藍圖，最終贏得百分百支持。如今，總投資300萬元的供水工程全面鋪開，鋪設(shè)全新管道3公里，年底即可讓村民喝上“放心水”。

主動擔(dān)當(dāng)，“下沉解題”，安源區(qū)的實踐生動詮釋了作風(fēng)建設(shè)如何賦能基層治理。數(shù)據(jù)顯示，自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，全區(qū)累計解決群眾反映問題900余件，12345熱線滿意度大幅提升，群眾急難愁盼問題得到了有效解決。

“為民服務(wù)沒有休止符?！卑苍磪^(qū)黨員干部正用實際行動踐行，作風(fēng)建設(shè)的每一處“小切口”，都在書寫民生改善的“大文章”。

（編輯：李錫念）

來源：人民網(wǎng)