深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育

開展以來

萍鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展

這一主責(zé)主業(yè)

堅(jiān)持學(xué)查改一體推進(jìn)

創(chuàng)新推出“四單”工作法

著力解決企業(yè)發(fā)展中遇到的

困難和問題

將學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化為

服務(wù)企業(yè)、推動(dòng)發(fā)展的實(shí)際成效

△貫勝鞋業(yè)生產(chǎn)車間

今年以來，受外貿(mào)環(huán)境變化的影響，曾經(jīng)以外貿(mào)為主導(dǎo)的江西貫勝鞋業(yè)有限公司遇到了巨大的挑戰(zhàn)。公司因此希望經(jīng)開區(qū)幫忙解決部分困難。訴求提交后，經(jīng)開區(qū)園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心迅速響應(yīng)，組織相關(guān)部門對企業(yè)訴求逐一梳理處理。

△貫勝鞋業(yè)產(chǎn)品倉庫

劉小萍 貫勝鞋業(yè)有限公司行政副主任

我們四月底向園區(qū)服務(wù)中心提交了企業(yè)訴求單，請求解決資金困難的問題，五月中旬，我們就在財(cái)源通重新貸了一千萬，并下調(diào)了貸款利率，效率非常高。

△園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心工作人員正在處理企業(yè)訴求單

高效服務(wù)的背后，正是經(jīng)開區(qū)“四單”工作法帶來的效果。該工作法是經(jīng)開區(qū)開展學(xué)習(xí)教育后創(chuàng)新推出的企業(yè)服務(wù)管理機(jī)制，構(gòu)建“企業(yè)點(diǎn)單、中心派單、部門接單、綜合評單”全流程服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求閉環(huán)管理。園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心營商發(fā)展線負(fù)責(zé)人楊亮友介紹，收到訴求單后，中心研判派單，部門接單解決，中心跟進(jìn)，辦結(jié)后回訪由企業(yè)評價(jià)，有效破解跨部門協(xié)作難、辦理周期長等問題。

△百宏光電生產(chǎn)車間

“四單”工作法大大提高了經(jīng)開區(qū)服務(wù)企業(yè)的能力和效率，越來越多的園區(qū)企業(yè)從中受益。近期，連續(xù)降雨導(dǎo)致百宏光電廠區(qū)里污水倒灌，影響員工通行和廠區(qū)環(huán)境。企業(yè)通過“點(diǎn)單”系統(tǒng)反映訴求后，園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心迅速成立了專班小組，帶上施工隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場勘察和修復(fù)。

△百宏光電廠區(qū)污水管修理中

按照目前進(jìn)度，工期預(yù)計(jì)10日內(nèi)完工，園區(qū)服務(wù)中心高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)我們十分滿意。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“四單”工作法實(shí)施以來，經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務(wù)中心已累計(jì)受理企業(yè)訴求45件，辦結(jié)20件，其余事項(xiàng)均在有序推進(jìn)中。

△企業(yè)訴求報(bào)送單

學(xué)習(xí)教育開展以來，我們始終堅(jiān)持開門教育，深入基層一線，精準(zhǔn)摸清企業(yè)需求，并通過“四單”工作法，推動(dòng)問題解決，將學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際成效。

（編輯：李錫念）

供稿：區(qū)黨群部