在為民服務(wù)的道路上，每一份認(rèn)可都是前行的動力。近日，青山鎮(zhèn)憑借高效處置居民安全隱患、貼心解決民生難題，收獲一份來自“12345”政務(wù)服務(wù)熱線的表揚工單，這份珍貴的肯定，不僅是對基層工作者辛勤付出的褒獎，更映照出青山鎮(zhèn)始終如一的為民初心。

表揚工單信息

5月8日，青山鎮(zhèn)七一社區(qū)工作人員接到居民姜先生緊急求助：七一村第二棟樓頂有一塊鐵皮被大風(fēng)掀起，搖搖欲墜。社區(qū)工作人員火速趕赴現(xiàn)場，只見銹蝕的鐵皮在狂風(fēng)中劇烈搖晃，僅靠部分連接點勉強(qiáng)固定。該樓棟緊鄰小區(qū)主干道，往來居民絡(luò)繹不絕，一旦鐵皮墜落，后果不堪設(shè)想。而進(jìn)一步勘查發(fā)現(xiàn)，這塊破損鐵皮因長期風(fēng)吹日曬出現(xiàn)多處裂縫，每逢雨天便滲水至樓頂防水層，讓頂樓住戶飽受“水患”困擾。

險情就是命令!社區(qū)工作人員立即疏散周邊群眾，同時聯(lián)系專業(yè)維修團(tuán)隊。經(jīng)過現(xiàn)場研判，維修師傅采用分段切割的方式，小心翼翼地拆除了這塊“懸在頭頂?shù)碾[患”。

“當(dāng)時看到那塊鐵皮在風(fēng)中晃，心里真是害怕極了。多虧了社區(qū)的工作人員，他們來得快，處理得也及時?！苯壬潞蠡貞浀?，而讓姜先生更為感激的是社區(qū)沒有止步于眼前的隱患排除，而是借此次鐵皮拆除之際，正式啟動根治樓頂漏水頑疾計劃。

早在日常巡查中，七一社區(qū)工作人員就已關(guān)注到社區(qū)老舊小區(qū)樓頂漏水的問題，老舊小區(qū)樓齡已近 50 年，樓棟鐵皮屋檐因常年風(fēng)雨侵蝕破損嚴(yán)重，雨季時雨水無法正常引流，導(dǎo)致房頂因排水不暢造成漏水，影響了居民正常生活。為徹底破解這一難題，青山鎮(zhèn)相關(guān)部門聯(lián)合七一社區(qū)召開專題研討會，最終敲定了房頂排水系統(tǒng)維修改造方案，從源頭根治漏水。

切割水槽、更換防水層、加固瓦棚……如今，青山鎮(zhèn)七一社區(qū)老舊小區(qū)連排16 棟樓的屋頂排水改造工程正有序推進(jìn)，社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)，協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，確保工程安全有序完成。

從鐵皮高懸的“驚心隱患”到排水改造的“安心工程”，青山鎮(zhèn)用實際行動生動詮釋了“民有所呼，我有所應(yīng)”的服務(wù)擔(dān)當(dāng)。未來，青山鎮(zhèn)將持續(xù)深化日常巡查機(jī)制，完善民眾訴求快速響應(yīng)體系，以更扎實的工作作風(fēng)、更貼心的服務(wù)舉措，切實解決群眾急難愁盼，不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感與幸福感。

（編輯：李錫念）

供稿：宣傳辦