為深入貫徹落實黨中央決策部署，進一步推進市場監(jiān)管工作，不斷拓寬問題線索收集渠道，切實維護群眾利益?，F(xiàn)決定面向社會公開征集相關問題線索。具體事項公告如下：

一、征集范圍

（一）“校園餐”問題

（1）學校食堂食品經(jīng)營資質：學校食堂承包企業(yè)經(jīng)營者資質不全、私自轉包。

（2）食品原料采購：供應商無資質，無食品經(jīng)營許可證；采購“三無”、過期、變質食品原料，農殘或獸殘超標的原材料。

（3）食品加工制作環(huán)節(jié)：生熟不分，交叉污染風險；品價不對稱，價格虛高，營養(yǎng)搭配不合理，食材質量不高。

（4）食堂環(huán)境衛(wèi)生與設施設備：“三防”設施不完善，清洗消毒設施運行不正常，食物盛具消毒不到位，冷藏冷凍設備溫度異常。

（5）食品安全制度落實：食堂從業(yè)人員無健康證明上崗，未嚴格執(zhí)行食品留樣、進貨索證索票制度。

（二）制售假劣肉制品、農村假冒偽劣食品問題

（1）食品生產經(jīng)營者未按規(guī)定索取查驗動物檢疫合格證明、肉品品質檢驗合格證明和進口肉類產品入境貨物檢驗檢疫合格證明的。

（2）使用或銷售來源不明、未經(jīng)檢驗檢疫、檢驗檢疫不合格的畜禽產品的。

（3）生產經(jīng)營添加非食用物質、獸藥殘留、超范圍超限量使用食品添加劑、回收食品再加工的肉類產品的。

（4）制售假冒食品（使用不真實的廠名、廠址、商標、產品名稱、產品標識等信息）的。

（5）制售侵權“山寨”食品（食品包裝標識、文字圖案等模仿其他品牌食品，誤導消費者）的。

（6）制售食品假貨（假羊肉、假牛肉等涉及食品欺詐的行為）的。

（7）制售“三無”食品（無生產廠家、無生產日期、無生產許可），劣質食品（以次充好、不符合國家食品安全標準等）的。

（8）銷售超過保質期食品及非法添加（在食品中非法添加非食用物質、濫用食品添加劑）的。

（三）居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題

（1）安裝使用未經(jīng)檢定、檢定不合格或超期使用的水電氣計量器具的。

（2）遠程操控改變水電氣表計量數(shù)值的。

（3）違規(guī)收取計量裝置以及檢定費用的行為。

（4）抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯抄等問題。

（5）供水、供電、供氣領域的自立項目、自定標準收取費用等價格違法問題。

（6）不執(zhí)行政府定價的行為，不落實價格優(yōu)惠政策的行為。

（7）收取國家明令禁止收取的費用，如：開戶費、接口費、接入費、入網(wǎng)費、移表費等。

（8）轉供水電氣過程中違規(guī)加收費用的行為。

（9）在城鎮(zhèn)規(guī)劃建設用地范圍內，將建筑區(qū)劃紅線外的建設費用轉嫁至用戶承擔的行為。

（10）強制用戶購買指定保險、設備或服務的行為。

（11）未在營業(yè)場所、官網(wǎng)等公示收費標準的行為。

（四）殯葬領域違法違規(guī)行為

（1）殯葬服務機構擅自設立收費項目，如巧立名目收取所謂“特殊服務費”“儀式籌備費”等額外費用。隨意提高收費標準，如大幅抬高遺體接運、冷藏、火化等基礎服務項目價格。

（2）未認真執(zhí)行收費公示制度，未在服務場所顯著位置公布服務項目、收費標準、服務流程和服務規(guī)范，誘導喪屬進行不必要的消費。

（3）通過惡意壓低價格排擠競爭對手，之后再提高價格壟斷市場；或者幾家殯葬企業(yè)私下串通，聯(lián)合操縱市場價格，共同抬高殯葬服務和用品價格。

（五）老年人藥品、保健品經(jīng)營違法違規(guī)行為

（1）利用會議、講座、健康咨詢、免費體驗、贈送禮品等形式，對藥品、保健品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導老年人。

（2）利用虛假的或使人誤解的標價內容及方式進行價格欺詐，或在標價之外加價出售商品，或收取未予標明的費用。

（六）醫(yī)療機構服務價格和反商業(yè)賄賂合規(guī)行為

（1）不按規(guī)定的醫(yī)療服務項目和標準收費，自立項目、自定標準或超標準收費，擴大范圍收費、分解項目收費，以及強制服務、強行收費，只收費不服務或多收費少服務的行為。

（2）使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料或高值植（介）入醫(yī)用耗材等，不按規(guī)定的收費政策執(zhí)行；超過規(guī)定范圍或分解項目重復收取一次性衛(wèi)生材料費用的行為；允許單獨收費的，不按規(guī)定執(zhí)行零加價政策，以及采取虛增使用數(shù)量等方式變相多收費的行為；違反規(guī)定強制或變相強制患者使用醫(yī)用耗材并收費的行為。

（3）不按規(guī)定執(zhí)行藥品銷售零加價政策的行為。

（4）沒有相應醫(yī)囑、服務記錄、檢查檢驗報告等病歷記錄，向患者收費的行為。

（5）向患者提供明顯不合理的醫(yī)療服務，并收取費用的行為。

（6）未按規(guī)定履行告知義務，向患者提供醫(yī)療服務，并收取費用的行為。

（7）不按規(guī)定明碼標價與價格公示的行為。

（8）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他價格違法行為。

二、舉報途徑

舉報人可通過12315熱線、12315互聯(lián)網(wǎng)平臺及微信小程序、來訪、來信、來電等渠道進行舉報，其中信件請注明“問題線索舉報”字樣。

“校園餐”問題、售假劣肉制品、農村假冒偽劣食品問題舉報熱線：0799-6662550（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。

居民水電氣收費不規(guī)范問題舉報熱線：0799-6888315（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。居民水電氣計量不準確問題、殯葬領域違法違規(guī)行為問題舉報熱線：0799-6811315（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。

舉報地址：安源區(qū)市場監(jiān)督管理局（安源區(qū)安源大廈11樓）

三、征集時間

自本公告發(fā)布之日起至2025年12月31日

四、其他事項

1.為確保舉報信息不發(fā)生遺漏，請在反映問題時盡量通過12315平臺或書面信件形式詳細說明有關情況，盡量提供包含涉及問題的人員、事項、時間、地點等有關信息，并提供有效聯(lián)系方式。

2.提倡實名舉報，舉報人舉報的事項應當客觀真實，并對舉報事項的真實性負責，不得虛構、夸大、捏造事實，嚴禁借舉報名義對他人誣告、陷害。

3.對征集到的問題線索，我局將認真核實、依法查辦，并對舉報信息嚴格保密，確保舉報人合法權益不受侵害。

安源區(qū)市場監(jiān)督管理局

2025年5月7日

（編輯：李錫念）

來源：安源區(qū)市場監(jiān)督管理局、安源發(fā)布