為深入貫徹落實黨中央決策部署，進(jìn)一步推進(jìn)市場監(jiān)管工作，不斷拓寬問題線索收集渠道，切實維護(hù)群眾利益。現(xiàn)決定面向社會公開征集相關(guān)問題線索。具體事項公告如下：

一、征集范圍

（一）“校園餐”問題

（1）學(xué)校食堂食品經(jīng)營資質(zhì)：學(xué)校食堂承包企業(yè)經(jīng)營者資質(zhì)不全、私自轉(zhuǎn)包。

（2）食品原料采購：供應(yīng)商無資質(zhì)，無食品經(jīng)營許可證；采購“三無”、過期、變質(zhì)食品原料，農(nóng)殘或獸殘超標(biāo)的原材料。

（3）食品加工制作環(huán)節(jié)：生熟不分，交叉污染風(fēng)險；品價不對稱，價格虛高，營養(yǎng)搭配不合理，食材質(zhì)量不高。

（4）食堂環(huán)境衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備：“三防”設(shè)施不完善，清洗消毒設(shè)施運(yùn)行不正常，食物盛具消毒不到位，冷藏冷凍設(shè)備溫度異常。

（5）食品安全制度落實：食堂從業(yè)人員無健康證明上崗，未嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣、進(jìn)貨索證索票制度。

（二）制售假劣肉制品、農(nóng)村假冒偽劣食品問題

（1）食品生產(chǎn)經(jīng)營者未按規(guī)定索取查驗動物檢疫合格證明、肉品品質(zhì)檢驗合格證明和進(jìn)口肉類產(chǎn)品入境貨物檢驗檢疫合格證明的。

（2）使用或銷售來源不明、未經(jīng)檢驗檢疫、檢驗檢疫不合格的畜禽產(chǎn)品的。

（3）生產(chǎn)經(jīng)營添加非食用物質(zhì)、獸藥殘留、超范圍超限量使用食品添加劑、回收食品再加工的肉類產(chǎn)品的。

（4）制售假冒食品（使用不真實的廠名、廠址、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標(biāo)識等信息）的。

（5）制售侵權(quán)“山寨”食品（食品包裝標(biāo)識、文字圖案等模仿其他品牌食品，誤導(dǎo)消費(fèi)者）的。

（6）制售食品假貨（假羊肉、假牛肉等涉及食品欺詐的行為）的。

（7）制售“三無”食品（無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)許可），劣質(zhì)食品（以次充好、不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)等）的。

（8）銷售超過保質(zhì)期食品及非法添加（在食品中非法添加非食用物質(zhì)、濫用食品添加劑）的。

（三）居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范問題

（1）安裝使用未經(jīng)檢定、檢定不合格或超期使用的水電氣計量器具的。

（2）遠(yuǎn)程操控改變水電氣表計量數(shù)值的。

（3）違規(guī)收取計量裝置以及檢定費(fèi)用的行為。

（4）抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯抄等問題。

（5）供水、供電、供氣領(lǐng)域的自立項目、自定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用等價格違法問題。

（6）不執(zhí)行政府定價的行為，不落實價格優(yōu)惠政策的行為。

（7）收取國家明令禁止收取的費(fèi)用，如：開戶費(fèi)、接口費(fèi)、接入費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)、移表費(fèi)等。

（8）轉(zhuǎn)供水電氣過程中違規(guī)加收費(fèi)用的行為。

（9）在城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)，將建筑區(qū)劃紅線外的建設(shè)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁至用戶承擔(dān)的行為。

（10）強(qiáng)制用戶購買指定保險、設(shè)備或服務(wù)的行為。

（11）未在營業(yè)場所、官網(wǎng)等公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。

（四）殯葬領(lǐng)域違法違規(guī)行為

（1）殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)擅自設(shè)立收費(fèi)項目，如巧立名目收取所謂“特殊服務(wù)費(fèi)”“儀式籌備費(fèi)”等額外費(fèi)用。隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如大幅抬高遺體接運(yùn)、冷藏、火化等基礎(chǔ)服務(wù)項目價格。

（2）未認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)公示制度，未在服務(wù)場所顯著位置公布服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，誘導(dǎo)喪屬進(jìn)行不必要的消費(fèi)。

（3）通過惡意壓低價格排擠競爭對手，之后再提高價格壟斷市場；或者幾家殯葬企業(yè)私下串通，聯(lián)合操縱市場價格，共同抬高殯葬服務(wù)和用品價格。

（五）老年人藥品、保健品經(jīng)營違法違規(guī)行為

（1）利用會議、講座、健康咨詢、免費(fèi)體驗、贈送禮品等形式，對藥品、保健品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)老年人。

（2）利用虛假的或使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容及方式進(jìn)行價格欺詐，或在標(biāo)價之外加價出售商品，或收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。

（六）醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)價格和反商業(yè)賄賂合規(guī)行為

（1）不按規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，自立項目、自定標(biāo)準(zhǔn)或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擴(kuò)大范圍收費(fèi)、分解項目收費(fèi)，以及強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)行收費(fèi)，只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的行為。

（2）使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料或高值植（介）入醫(yī)用耗材等，不按規(guī)定的收費(fèi)政策執(zhí)行；超過規(guī)定范圍或分解項目重復(fù)收取一次性衛(wèi)生材料費(fèi)用的行為；允許單獨(dú)收費(fèi)的，不按規(guī)定執(zhí)行零加價政策，以及采取虛增使用數(shù)量等方式變相多收費(fèi)的行為；違反規(guī)定強(qiáng)制或變相強(qiáng)制患者使用醫(yī)用耗材并收費(fèi)的行為。

（3）不按規(guī)定執(zhí)行藥品銷售零加價政策的行為。

（4）沒有相應(yīng)醫(yī)囑、服務(wù)記錄、檢查檢驗報告等病歷記錄，向患者收費(fèi)的行為。

（5）向患者提供明顯不合理的醫(yī)療服務(wù)，并收取費(fèi)用的行為。

（6）未按規(guī)定履行告知義務(wù)，向患者提供醫(yī)療服務(wù)，并收取費(fèi)用的行為。

（7）不按規(guī)定明碼標(biāo)價與價格公示的行為。

（8）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他價格違法行為。

二、舉報途徑

舉報人可通過12315熱線、12315互聯(lián)網(wǎng)平臺及微信小程序、來訪、來信、來電等渠道進(jìn)行舉報，其中信件請注明“問題線索舉報”字樣。

“校園餐”問題、售假劣肉制品、農(nóng)村假冒偽劣食品問題舉報熱線：0799-6662550（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。

居民水電氣收費(fèi)不規(guī)范問題舉報熱線：0799-6888315（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。居民水電氣計量不準(zhǔn)確問題、殯葬領(lǐng)域違法違規(guī)行為問題舉報熱線：0799-6811315（工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30）。

舉報地址：安源區(qū)市場監(jiān)督管理局（安源區(qū)安源大廈11樓）

三、征集時間

自本公告發(fā)布之日起至2025年12月31日

四、其他事項

1.為確保舉報信息不發(fā)生遺漏，請在反映問題時盡量通過12315平臺或書面信件形式詳細(xì)說明有關(guān)情況，盡量提供包含涉及問題的人員、事項、時間、地點(diǎn)等有關(guān)信息，并提供有效聯(lián)系方式。

2.提倡實名舉報，舉報人舉報的事項應(yīng)當(dāng)客觀真實，并對舉報事項的真實性負(fù)責(zé)，不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實，嚴(yán)禁借舉報名義對他人誣告、陷害。

3.對征集到的問題線索，我局將認(rèn)真核實、依法查辦，并對舉報信息嚴(yán)格保密，確保舉報人合法權(quán)益不受侵害。

安源區(qū)市場監(jiān)督管理局

2025年5月7日

（編輯：李錫念）

來源：安源區(qū)市場監(jiān)督管理局、安源發(fā)布