“老吾老，以及人之老”，

為加強(qiáng)對(duì)老年群體的關(guān)心和照料，

近年來(lái)，

湘東區(qū)一直在探索和創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，

著力從老年人的衣食住行上下功夫，

打造“暖心臥室”，

將助老服務(wù)落到實(shí)處……

    “這間房就是政府給我改造的，住著很舒服。這張床也是當(dāng)時(shí)一起置辦的，躺上去很平穩(wěn)?！?月16日下午，在荷堯鎮(zhèn)萍洲村，74歲的彭桂蓮拄著政府為她購(gòu)買(mǎi)的拐杖，笑著向記者介紹起自己的新房。

    由于老伴早年過(guò)世，兩個(gè)兒子常年在外地務(wù)工，彭桂蓮一直處于獨(dú)居狀態(tài)?？油莶黄降乃嗟孛?，堆滿(mǎn)了舊家具的房間，彭桂蓮一住就是幾十年。

    談及為何會(huì)對(duì)彭桂蓮的臥室進(jìn)行改造，陪同記者前來(lái)的湘東區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員賴(lài)麗稱(chēng)，這要從上門(mén)體檢時(shí)發(fā)生的一起意外說(shuō)起。

    彭桂蓮因患有高血壓、糖尿病等疾病，一直是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院關(guān)注的對(duì)象。去年8月，醫(yī)生上門(mén)體檢時(shí)，躺在床上的彭桂蓮因年久的床板突然塌陷而掉下了床，這讓前來(lái)體檢的醫(yī)生嚇了一跳，所幸彭桂蓮并無(wú)大礙。

    今年3月，志愿者開(kāi)始對(duì)村里符合“暖心臥室”項(xiàng)目條件的人員進(jìn)行摸底。有志愿者回想起彭桂蓮的這一遭遇立即上門(mén)走訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)彭桂蓮居住的房間光線(xiàn)差、設(shè)施陳舊、線(xiàn)路老化嚴(yán)重，存在安全隱患，于是申請(qǐng)將其列入“暖心臥室”改造計(jì)劃中。

    今年4月，“暖心臥室”項(xiàng)目開(kāi)始動(dòng)工，由湘東區(qū)民政局兜底，按照“三面改造，六物到位”(墻面、地面、頂面改造，衣架、桌椅、床及床品、燈、衣柜、窗簾到位)的標(biāo)準(zhǔn)改造。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的施工，目前，彭桂蓮已經(jīng)住進(jìn)了新房。

    9月16日下午，記者在彭桂蓮家看到，改造后的臥室門(mén)口掛著“暖心臥室”的牌子，臥室內(nèi)墻粉刷后更加明亮，水泥地鋪上了防滑地磚，活動(dòng)空間變大了。

    “我在這套老房子里生活了幾十年，一直是這樣過(guò)來(lái)的，沒(méi)想到老了還能住上這么舒服的房間，感覺(jué)很滿(mǎn)意。”彭桂蓮告訴記者，現(xiàn)在居住環(huán)境變好了，一些志愿者還時(shí)常來(lái)看望她，幫她打掃衛(wèi)生，如同子女在身邊。

    同樣被列入“暖心臥室”改造計(jì)劃的，還有64歲的湘東區(qū)荷堯鎮(zhèn)荷堯村村民肖文明。他每個(gè)月靠著近千元的補(bǔ)貼生活，雖然溫飽沒(méi)有問(wèn)題，但是沒(méi)有余錢(qián)來(lái)改造自己的房子。

    9月16日下午，記者來(lái)到肖文明家了解到，他居住的房間改造得很舒適?！霸瓉?lái)住的水泥房會(huì)返潮，現(xiàn)在的房間很舒適，圓了我的安居夢(mèng)。”肖文明告訴記者。

    此外，湘東區(qū)還為老人們進(jìn)行了一些適老化改造。

    “以前上廁所要蹲著，現(xiàn)在換了馬桶，可以坐著，使用起來(lái)很方便。”荷堯鎮(zhèn)善山村嚴(yán)家井組66歲的文炳高也享受到了“暖心臥室”帶來(lái)的便利。志愿者在前期摸排時(shí)發(fā)現(xiàn)，文炳高因膝蓋老化，行動(dòng)有所不便，而其家中只有一個(gè)蹲位，上廁所不方便。民政部門(mén)工作人員得知文炳高的情況后，幫其將蹲位換成了馬桶，還在墻邊安裝了一個(gè)扶手。

    “我們會(huì)根據(jù)每位老人的實(shí)際需求，與‘暖心臥室’配套實(shí)行‘一戶(hù)一策’個(gè)性化改造?！毕鏂|區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員葉娜介紹，民政部門(mén)針對(duì)個(gè)別人員進(jìn)行量身定制，如變更線(xiàn)路、把開(kāi)關(guān)安裝在床頭和房門(mén)口等。

    “我們?cè)谔揭曆苍L(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一些老人的居住環(huán)境堪憂(yōu)，于是對(duì)轄區(qū)的老人進(jìn)行摸排走訪(fǎng)，并計(jì)劃實(shí)施改造?！毕鏂|區(qū)民政局負(fù)責(zé)人介紹，今年3月湘東區(qū)民政局提出想法、開(kāi)始摸排，今年4月正式敲定實(shí)施，目前，全區(qū)已經(jīng)為113戶(hù)困難老人進(jìn)行了“暖心臥室”優(yōu)化改造，總支出近100萬(wàn)元，這一舉措在全省屬于首創(chuàng)。

    近年來(lái)，湘東區(qū)不斷完善普惠養(yǎng)老服務(wù)體系，采取機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、探視巡訪(fǎng)、居家養(yǎng)老等方式，不斷健全農(nóng)村互助養(yǎng)老機(jī)制，為老年人提供全方位服務(wù)，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依。

    2020年，湘東區(qū)探索第三方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的模式，由民政部門(mén)購(gòu)買(mǎi)第三方服務(wù)，以自然村為單元，按照就近、就熟、就便原則，在村民中招募了一支258人組成的“暖夕志愿服務(wù)隊(duì)”，每月開(kāi)展不少于2次的上門(mén)探視巡訪(fǎng)，查看老年人精神面貌、相關(guān)政策落實(shí)情況，幫助他們解決飲食、用電、送醫(yī)陪護(hù)等方面的問(wèn)題。

    同時(shí)，針對(duì)老年人不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)，導(dǎo)致相關(guān)福利政策不能及時(shí)獲取、“應(yīng)享未享”的問(wèn)題，湘東區(qū)通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)分析，快速篩選應(yīng)享未享的服務(wù)對(duì)象，為他們提供上門(mén)幫辦和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)辦服務(wù)。

    為了讓志愿者更好地做好探視巡訪(fǎng)工作，針對(duì)一些年齡偏大、獨(dú)居、行動(dòng)能力弱、容易發(fā)生突發(fā)事件的老人，在取得相關(guān)老人書(shū)面同意后，湘東區(qū)從2021年開(kāi)始，在老人主要活動(dòng)區(qū)域安裝視頻設(shè)備，并安排人員24小時(shí)巡防。

    “喂，陳大爺，在家嗎？”9月16日，湘東區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員通過(guò)手機(jī)端向記者展示了一款可以“喊話(huà)”的視頻設(shè)備，通過(guò)它不僅可以清晰地看到老人客廳的情況，還可以與老人實(shí)時(shí)溝通?！叭绻欢螘r(shí)間我沒(méi)在視頻里出現(xiàn)，他們就會(huì)給我打電話(huà)，我能深刻感受到他們對(duì)我的關(guān)心?！?2歲的陳春連告訴記者。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，“暖夕志愿服務(wù)隊(duì)”已為困難老人提供探視巡訪(fǎng)服務(wù)約4萬(wàn)人次，大大提升了他們的幸福感和獲得感。

（編輯：李錫念）

來(lái)源：新法治報(bào)