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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，萍鄉(xiāng)市安源區(qū)天虹商場(chǎng)自9.1號(hào)起在消防通道上私設(shè)收費(fèi)卡口，嚴(yán)重影響交通，每天造成道路堵塞，晚上高峰期更是排長(zhǎng)龍，以往開(kāi)車(chē)3分鐘的路程，現(xiàn)因收費(fèi)高峰期時(shí)滯留半小時(shí)之久才能通過(guò)，還加大了消防隱患。同時(shí)收費(fèi)卡口的語(yǔ)音播報(bào)聲音非常大，卡口就設(shè)在居民樓下，頻繁的播報(bào)和24小時(shí)的汽車(chē)?yán)嚷曇步o住在附近的天鏡居民帶來(lái)很大的噪音困擾，苦不堪言。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決民生問(wèn)題，謝謝！

經(jīng)查，停車(chē)場(chǎng)道路屬城北地產(chǎn)紅線內(nèi)，為內(nèi)部使用道路，道路道閘兩邊凈寬大于4m，滿(mǎn)足消防車(chē)通行要求。

目前，天虹商場(chǎng)已關(guān)閉出口處語(yǔ)言播報(bào)，并在出入口處加設(shè)人手，提前引導(dǎo)顧客掃碼出場(chǎng)，增加禁止鳴笛提示，確保不發(fā)生交通堵塞和噪音影響。

下一步，天虹商場(chǎng)將在重要節(jié)假日高峰期實(shí)施免費(fèi)停車(chē)，疏導(dǎo)車(chē)輛快速離場(chǎng)。

特此回復(fù)。